Viime keväänä Seinäjoen kaupunginkirjasto osallistui
valtakunnalliseen kirjastojen käyttäjäkyselyyn. Kyselyyn saattoi vastata
kirjaston toimipisteissä tai verkon kautta. Vastauksia Seinäjoen
kaupunginkirjaston kyselyyn saatiin 229 kappaletta. Alla kerrotaan lyhyesti kyselyn
tuloksista ja vastataan muutamiin esille tulleisiin kysymyksiin ja
kommentteihin.
Kyselyyn vastanneiden yleisimmät puuhat kirjastossa
olivat aineiston lainaaminen, palauttaminen, varaaminen ja uusiminen, lehtien
lukeminen, aineistoon tutustuminen ja ajan viettäminen. Kirjastoasioiden
lisäksi moni ilmoitti käyttävänsä kahvilan palveluja. Kirjaston tilat, aukioloajat
ja aineistot saivat hyvät arviot. Parannettavaa meillä olisi tiedottamisessa,
etenkin verkkoaineistojen osalta. Syksyllä tulemme paneutumaan tähän.
Kirjaston henkilökunta oli suuren osan mielestä helposti
tavoitettavissa ja palveluhaluista, mistä olemme iloisia. Kirjastopalveluita
piti hyvin tai erittäin hyvin toimivina jopa 95 % vastaajista. Yli puolet
vastaajista oli sitä mieltä, että kirjaston palvelut ovat parantaneet heidän
elämänlaatuaan huomattavasti. Sosiaalisia kontakteja kirjasto on myös lisännyt
jonkin verran. Kolme neljäsosaa vastaajista koki, että kirjasto on tukenut
heidän kulttuuri- ja lukemisharrastustaan huomattavasti. Tietoteknisten
taitojen kehittäjänä kirjasto ei ole ollut tärkeä kovinkaan monelle, mutta
sehän ei kirjaston päätehtävä olekaan.
Uutuushaku
Monet ovat kaipailleet uutuushakua, ja kyselyn loppumisen jälkeen saimme
verkkopalveluun päivityksen. Nyt on taas mahdollista tehdä uutuushakuja
kirjaston aineistoihin verkkopalvelun laajennetussa haussa.
Apilan
alakerran avovarastossa oleva kirjallisuus
Osassa
vastaajia herätti hämmennystä taide- ja historiakirjojen sijoittaminen
alakerran avovarastoon. Nämä aineistot ovat siellä vain väliaikaisesti. Kun
Aallon kirjaston remontti valmistuu, siirretään sinne nämä aihealueet ja vähän
muutakin.
Elokuvat
Useissa
avoimissa palautteissa toivottiin kirjastoon uudempia elokuvia ja laajempaa
kokoelmaa, myös tv-sarjoja. Elokuvia hankitaan niin paljon kuin se määrärahojen
puitteissa on mahdollista. Kirjastot eivät voi ostaa elokuvia ”Anttilan
hinnoilla”, koska niiden pitää maksaa lainausoikeudesta isojakin summia. Ihan
uusia elokuvia ei myöskään ole heti saatavilla kirjastokäyttöön. Uudet elokuvat
ovat suosittuja ja ne ovat paljon lainassa, eivätkä välttämättä ehdi aina edes
hyllyyn asti. Kannattaa kysyä elokuvia virkailijoilta tai katsoa itse
verkkopalvelusta. Verkkopalvelun laajennetussa haussa voi hakea esim. vuosina
2010-2013 tulleet dvd:t, jos haluaa selata kokoelmaa verkossa. Erillistä
dvd-luetteloa kirjaston verkkosivuilla ei ole.
Kahvila
Moni antoi palautetta pääkirjaston kahvilan palveluista. Kirjasto ei pyöritä
itse kahvilaa, vaan siinä on itsenäinen yrittäjä. Siksi kirjasto ei voi olla
päättämässä kahvilan hinnoista tai sen tarjoiluista. Kyselyn kautta tulleet
palautteet välitetään kahvilan pitäjälle.
Uskaltakaa
kysyä!
Useat
avoimissa vastauksissa esille tulleet kysymykset ja ongelmat olisi voitu
korjata heti paikan päällä, joten tulkaa rohkeasti kysymään, jos jotain ei
löydy tai tarvitsette apua. Olemme paikalla teitä varten!
Kiitokset kaikille vastaajille mielipiteistä ja
parannusehdotuksista. Pyrimme ottamaan ne huomioon palveluita kehitettäessä.
Hanna Kotila